Qualidade, Ambiente e Segurança

Na visão de Deming, a qualidade está relacionada com a percepção do cliente e só pode ser definida em termos de quem a avalia, podendo ser entendida como tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente. Assim, na óptica da BHB, "Qualidade é sentir orgulho pelo trabalho feito. A melhoria da qualidade eleva a produtividade.".

O rápido crescimento quer do volume de negócios quer do número de efectivos da empresa desde a sua criação, levou a gestão de topo a reflectir sobre as perspectivas futuras da companhia. Associada ao crescimento empresarial e orgânico, a expansão para outros mercados e áreas de negócio exigia, à data, uma reorganização de diversos sectores bem como a reengenharia de certos processos internos de funcionamento a diversos níveis.

Simultaneamente, o desenvolvimento da prestação de serviços técnicos especializados exigia um esforço continuado e permanente de actualização e formação dos técnicos envolvidos nos mesmos. Da mesma forma, a realização de soluções inovadoras de qualidade a baixo custo tornou-se rapidamente uma exigência do mercado.

Para corresponder aos desafios, a BHB certificou o seu sistema de gestão da qualidade pelo referencial NP EN ISO 9001:2000, tendo sido uma das empresas pioneiras a adaptar esta certificação, no seu ramo.

A crescente preocupação com os aspectos ambientais relacionados com as actividades da empresa, bem como com a segurança dos técnicos afectos às operações de montagem e assistência, conduziram à implementação de um sistema de gestão integrado.

Actualmente, a empresa encontra-se certificada pelos referenciais NP EN ISO 9001:2000, NP EN ISO 14001:2004 e OHSAS 18001.